DELIVERECT ADQUIERE CHATFOOD PARA CONSOLIDAR SU POSICIÓN COMO SOLUCIÓN OMNICANAL PARA EL SECTOR DE ALIMENTOS Y RESTAURANTES
LA ADQUISICIÓN PERMITE A DELIVERECT AMPLIAR Y DAR SOPORTE A LOS PEDIDOS A TRAVÉS DE REDES SOCIALES, CÓDIGOS QR PARA AUTOSERVICIO Y CANAL DIRECTO.
10 de mayo de 2023 - Deliverect, una empresa global que integra y acelera los pedidos online para restaurantes, ha anunciado hoy la adquisición de ChatFood, líder en pedidos a través de redes sociales, pedidos y pagos en mesa y soluciones de fidelización. Esta adquisición proporciona al sector de la restauración una solución unificada que permite un crecimiento rentable y experiencias excepcionales, incluyendo pedidos en redes sociales, QR en el restaurante y canal directo, así como entrega de comida online.
Juntas, Deliverect y ChatFood dan servicio a más de 43.000 restaurantes y empresas de restauración de todo el mundo y gestionan más de 300 millones de pedidos en 42 mercados. La fuerza de ChatFood está en la región del Medio Oriente con más de 3.000 restaurantes que confían en su tecnología. Los cofundadores de ChatFood, Benjamin Mouflard y Vini Rodrigues, seguirán en Deliverect, liderando su crecimiento y expansión.
"Estamos encantados de dar la bienvenida a ChatFood al equipo de Deliverect. Con ChatFood, ahora ofrecemos una solución de 360 grados inspirada en los retos a los que se enfrentan nuestros clientes, apoyándoles tanto con la comida en el restaurante como con la entrega de comida online. Este hito es significativo para nuestra empresa, porque cada día nos esforzamos por simplificar la vida de los propietarios de restaurantes y ayudarles a prosperar en la era digital".
—Zhong Xu, CEO y cofundador de Deliverect.
Con la incorporación de ChatFood, Deliverect ofrecerá a los clientes una plataforma digital única, la mejor de su clase, que elimina la complejidad e impulsa el valor de las experiencias de comida en el restaurante y de reparto en línea. Cuando los restaurantes invierten específicamente en tecnología de pedidos a través de las redes sociales, pueden comprender mejor a sus clientes, conectar con ellos y comprometerse directamente con ellos para aumentar el negocio repetido y destacar entre la competencia.
"Hemos tenido la oportunidad de observar los valores y la dedicación de Deliverect a sus clientes a través de nuestra integración y nuestra larga colaboración. Nos dimos cuenta de que su enfoque coincidía con el nuestro. Estamos muy emocionados por este próximo capítulo en nuestro viaje y de llevar nuestras soluciones a restaurantes de todo el mundo".
—Ben Mouflard, CEO y cofundador de ChatFood.
Las soluciones de ChatFood han dado como resultado un 35% más de gasto medio de los consumidores, 3 veces más propinas y un 25% más de eficiencia laboral. Con esta adquisición, los beneficios para el sector de la industria incluyen nuevas soluciones:
Deliverect Social Media Ordering: Los clientes de los restaurantes pueden hacer pedidos desde sus cuentas en las redes sociales. Aprovecha los canales sociales de los restaurantes y sus herramientas de marketing para ver crecer los márgenes, los seguidores y los pedidos.
Deliverect Order & Pay: Los restaurantes pueden digitalizar su experiencia gastronómica con códigos QR personalizados para menús, pedidos, gestión de facturas y pagos. Esta solución ayuda al personal a concentrarse en crear la mejor experiencia gastronómica y recompensa a los clientes por sus visitas.
Con esta adquisición, Deliverect Social Media Ordering y Deliverect Order & Pay estarán disponibles en todo el mundo en los próximos meses.
Acerca de Deliverect
Deliverect es una empresa global de SaaS (Software As A Service, por sus siglas en inglés) que integra a la perfección los pedidos online de los canales de entrega de comida, como Uber Eats, DoorDash, Deliveroo y Just Eat, lo que permite a los restaurantes mejorar las operaciones, aumentar la satisfacción de los clientes e incrementar los beneficios. Más de 43.000 empresas confían en la plataforma y el conjunto de productos de Deliverect para potenciar su front of house y back of house. Disponible en 42 mercados de todo el mundo, Deliverect trabaja con restaurantes de todos los tamaños y con marcas líderes como Taco Bell, Burger King y Unilever. Para obtener más información, visita www.deliverect.com.
Acerca de ChatFood
ChatFood es una plataforma de pedidos omnicanal y marketing basado en datos para las principales marcas de la industria. La misión de ChatFood es dotar a los negocios con la mejor tecnología para ofrecer a sus clientes una experiencia fluida, personalizada y gratificante en cada comida, garantizando que los propietarios de los negocios se vean recompensados por su pasión y su duro trabajo. ChatFood es un socio comercial oficial de Meta con integraciones exclusivas en Instagram y WhatsApp. ChatFood se integra con más de 100 socios de puntos de venta (POS, también conocidos como TPV) y soluciones logísticas premium que dan servicio a más de 3.000 locales y marcas líderes. Para saber más, visita chatfood.io.