¿Qué son los Menús QR? 

Los menús QR son versiones digitales de los tradicionales menús en papel, a los que ahora los clientes pueden acceder desde sus móviles escaneando un código QR. Estos códigos los llevarán a una página web donde se encuentra el menú. Aquí pueden ver las promociones, realizar los pedidos, y hasta realizar el pago – Una solución completa como la que ofrece la nueva solución de Deliverect Order & Pay. Por otro lado, el servicio de self-serve permite a los clientes realizar sus pedidos a través de kioskos digitales o tablets, optimizando el proceso de pedido en los restaurantes y reduciendo los tiempos de espera del cliente.

Existen dos tipos de Menús QR: estáticos y dinámicos. Los códigos estáticos tienen un link que lleva a una página donde se encuentra un menú preestablecido, mientras que los dinámicos llevan a menús que se pueden actualizar en cualquier momento, lo que facilita cambios en el menú o actualizaciones en promociones. 

Beneficios de implementar los menús QR y sistemas de Order & Pay

Mejorar la experiencia de cliente 

Estos códigos suponen una experiencia de cliente mucho más sencilla y eficiente. Permiten hacer cambios y actualizaciones, personalizarlos, reducen tiempos de espera y eliminan la necesidad de tener menús físicos que pueden estropearse fácilmente.

Aumentar la eficiencia y reducir costes 

Al automatizar el proceso de pedidos, los sistemas de Order & Pay  ayudan a reducir la carga de trabajo del personal en el restaurante, permitiéndoles dedicar más tiempo a brindar un servicio excelente. De esta manera se mejora la eficiencia y se reducen los costes laborales. 

Mejorar las Medidas de Higiene 

En un mundo post-pandemia, los códigos QR ayudan a reducir el contacto, reduciendo las posibilidades de transmitir cualquier tipo de gérmenes.

Ser respetuosos con el Medioambiente 

Sustituir los menús en papel por los menús digitales ayuda a reducir el desperdicio en papel y el consecuente impacto en el medioambiente. 

Cómo elegir el mejor sistema de códigos QR para tu restaurante

Características a tener en cuenta 

Cuando estás pensando en seleccionar un sistema de código QR para restaurante, fíjate en características como la capacidad de personalización, las actualizaciones en tiempo real, y el acceso a analíticas para entender el comportamiento de tu cliente. 

Opciones de pago 

Selecciona un sistema que permita a tus clientes poder pagar con su método de pago habitual y preferido. Esto facilitará el proceso de pagos, así como la satisfacción del cliente. 

Soporte e Integraciones 

Opta por un sistema de Order & Pay que incluya soporte al cliente y que se integre de forma sencilla con tu sistema TPV. 

Consejos para implementar con éxito los Códigos QR en tu restaurante 

Marketing y Promociones 

Para animar a tus clientes a utilizar estos códigos QR, promocionalos a través de tus redes sociales, página web y en el propio restaurante. Asegúrate de disponer los códigos estratégicamente para fomentar su uso.

Forma a tu equipo 

Asegúrate de formar a tu personal para que entienda perfectamente el uso de esta tecnología y puedan servir de ayuda en caso de cualquier duda de los clientes. 

Haz mejoras y actualizaciones de forma regular 

Haz un seguimiento del feedback del cliente y utiliza la información para identificar áreas de mejora. Actualiza tu menú digital de forma regular, incluyendo nuevos platos, promociones y ofertas temporales para fidelizar a tu cliente y conseguir que vuelva.

Preguntas Frecuentes sobre el uso de los código QR en los restaurantes

1. ¿Cómo puedo crear un menú con código QR para mi restaurante? 

Puedes probar la solución de Order & Pay de Deliverect para crear un menú con código QR. Nuestra solución acelera hasta 10 minutos el proceso de pedido en el restaurante, a la vez que mejora la experiencia del cliente – escanea, pide y paga. 

2. ¿Cómo actualizo mi menú digital? 

Actualizar el menú digital con códigos QR dinámicos es muy sencillo: solo tienes que acceder a tu plataforma y hacer los cambios deseados. El código QR será el mismo, pero los cambios se actualizarán de forma automática en el menú.