¿Porque escoger varias plataformas de entrega a domicilio?

A la hora de decidir con qué plataforma de entrega a domicilio trabajar, tenemos que guiarnos por el principio de “cuantas más, mejor”. Y es que estar en diversas plataformas te permite abarcar diferentes mercados, llegar a más clientes y a distintos nichos, y comparar y evaluar.

Más plataformas = más alcance

La mayoría de la gente tiene una aplicación de pedidos a domicilio favorita (al menos en ese momento, porque el mercado no deja de cambiar). De media, cada usuario solo tiene instaladas en su teléfono 1 o 2 aplicaciones de pedidos a domicilio. Si un cliente ve que no estás disponible en su aplicación preferida, las posibilidades de que ese cliente fiel recurra a otra aplicación para ver si puede encontrarte en ella son bajas. En su lugar, mirará a ver si puede comprar nachos, esas patatas fritas o lo que le apetezca en ese momento en uno de tus competidores. Y la idea es justo la contraria: hacer crecer tu negocio con los pedidos online.

“Mira a ver cómo está el agua antes de zambullirte en todas las plataformas desde el primer día”.

Para llegar a la mayor cantidad de gente posible, lo mejor es estar en diversas plataformas. Ahora bien, dicho esto, si estás empezando con los pedidos online, te recomendamos que vayas poco a poco y veas cómo influye en tu negocio el aumento de la demanda. Mira a ver cómo está el agua antes de zambullirte en todas las plataformas desde el primer día.

Diferentes plataformas, público distinto

Las diferentes plataformas de pedidos a domicilio lideran mercados distintos, y eso es algo que no deja de cambiar. Por ejemplo, una plataforma puede ser más para comidas rápidas para llevar, mientras que otra puede tener muchas ofertas de comida vegetariana. Y mientras que una plataforma puede estar cerca de tener el monopolio en una ciudad, en otra puede ser secundaria. Con el aumento de las adquisiciones, fusiones y creación de nuevas empresas, es difícil saber a ciencia cierta quién domina el mercado.

“La segmentación también te ayuda a centrarte en los distintos grupos demográficos que pueden favorecerte en las diferentes plataformas”.

Por lo tanto, si quieres asegurarte de que tocas todos los palos, lo que tienes que hacer es diversificar, sobre todo si te gustan las ofertas específicas como la comida cruda o sin gluten. Estando activo en diversas plataformas conseguirás llegar a esos clientes más rápidamente. Y si vendes diferentes tipos de comida, puedes pensar en separarlos en marcas distintas. De esta manera, cuando alguien esté buscando un tipo de comida concreto, podrá encontrarte más fácilmente. La segmentación también te ayuda a centrarte en los distintos grupos demográficos que pueden favorecerte en las diferentes plataformas, como los padres preocupados por la salud o los profesionales de la generación del milenio.

No pongas todos los huevos en la misma cesta

Otra ventaja de trabajar en diversas plataformas de entrega a domicilio es que puedes compararlas y ver cómo se comporta tu negocio en cada una de ellas.

Con la herramienta de Deliverect, puedes diseñar, hacer un seguimiento y calibrar tu éxito. Evaluamos el rendimiento de cada plataforma de entrega a través de los informes del punto de venta, dándote una visión general. Sin esta integración del punto de venta, tendrías que tratar de comparar los informes de cada plataforma, con la dificultad que ello conlleva. Teniendo una visión completa podrás tomar decisiones importantes sobre cuál es la plataforma que mejor está funcionando en tu restaurante. Además, también podrás comparar; y es que si no pones todos los huevos en la misma cesta, tendrás más libertad para desvincularte de cualquiera de las plataformas de entrega a domicilio con las que trabajes si la colaboración no resulta fructífera. También podrás participar en más promociones, como las ofertas 2x1 de UberEats.

Además, también podrás comparar; y es que si no pones todos los huevos en la misma cesta, tendrás más libertad para desvincularte de cualquiera de las plataformas de entrega a domicilio con las que trabajes si la colaboración no resulta fructífera”.

El hecho de utilizar diversas plataformas no tiene por qué significar molestias adicionales. Deliverect permite conectar las diferentes plataformas como Deliveroo, Foodora, Takeaway.com y UberEats al sistema de punto de venta de tu restaurante, lo que significa que, con una sola acción, podrás ajustar el menú y los precios a través de los diferentes canales. El mismo cupón descuento funcionará en cualquier plataforma, y las preferencias alimenticias de tus clientes y sus pedidos favoritos se mostrarán de manera coherente en todo momento.