Goiko Grill consigue adherirse a la gestión del delivery a través de Deliverect.

En Goiko Grill, ellos viven y respiran hamburguesas. Cuál es el secreto de esta familia española propietaria del negocio? Ingredientes de alta calidad ofrecidos a sus invitados – no “clientes” Un experiencia especial y memorable Como comida, una hamburguesa de Goiko Grill siempre te satisface, tanto a tu cuerpo como a tu alma.

Todo bajo el control de Deliverect

With multiple partners delivering their burgers across town in several Spanish cities, keeping tabs on everything wasn’t always easy. Con multiples plataformas entregando a domicilio sus hamburguesas a lo largo de las ciudades donde trabajan, conseguir el control en cada detalle, nunca fue fácil. Afortunadamente, deliverect cambió eso. “Nosotros conseguimos tomar el control de nuestros envío a domicilio, nuestra gestión del menú y nuestro reporting. Usando la plataforma de Deliverect, nosotros podemos gestionar desde una única interfaz, de forma muy fácil con gran mejora nuestra eficiencia.” explica Andrés Luzón, cordinador de proyecto de Goiko Grill.

"Nosotros adoramos la solución de Deliverect, pero nosotros adoramos su servicio de atención al cliente todavía más. Ellos no solamente escuchan, ellos de hecho adaptan sus sistema para hacer que funcione mejor para nosotros."

Andrés Luzón, coordinador de proyecto de Goiko Grill

“Lo que es más, nosotros podemos de forma fácil volver atrás y comprobar nuestro histórico de pedidos, debido a que este queda grabado. Es sencillo filtrar los pedidos, por fehca, tipo, plataforma de delivery, local, etc…”

Minimizando el espacio para error humano.

En añadido a proveer de información de valor, Deliverect también minimiza el potencial para errores. Andrés: “Porque Deliverect integra de forma directa con nuestra plataforma de TPV, nosotros nunca más tenemos que ingresar de forma manual ningún pedido, sino que lo recibimos directamente en nuestro TPV. Nosotros podemos mandarlo de forma sencilla a la cocina, aprentando un botón, ahorrándono mucho tiempo y reduciendo el riesgo de omitir detalles del pedido así como equivocarnos, pasando el pedido equivocado.”

Sugerencias para liderar mejoras a medida

Versión corta: en Goiko Grill, ellos están encantados acerca de Deliverect. “Nosotros realmente agradecemos la solución, la que es extremadamente importante para nuestro negocio, pero el servicio de Deliverect ayuda incluso más allá,” explica Andrés. Su equipo está muy abierto a sugerencias para mejorar, por parte de sus clientes. Ellos no solamente nos escuchan, ellos de hecho desarrollan y adaptan su sistema para hacerlo trabajar mejor, basados en nuestras sugerencias. Para nosotros, esa es la mayor razón de trabajar con Deliverect.”

“Nosotros adoramos la solución de Deliverect, pero nosotros adoramos su servicio de atención al cliente todavía más. Ellos no solamente escuchan, ellos de hecho adaptan sus sistema para hacer que funcione mejor para nosotros.”

Andrés Luzón, coordinador de proyecto de Goiko Grill

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