Pourquoi la livraison de repas est indispensable pour votre restaurant

Chaque année, l’industrie alimentaire est en croissance et le nombre de livraisons en ligne est en plein essor. Le secteur de la livraison en ligne et de la vente à emporter augmentera d’au moins 20 % TCAC. Outre ces chiffres, nous allons présenter 5 autres raisons pour lesquelles votre restaurant devrait adopter la livraison de repas.

1. Maximiser votre retour sur investissement

En ajoutant la livraison de repas en ligne aux services de votre restaurant, vous vous ouvrez un nouveau marché. À côté de votre restaurant physique, vous vendez sur Internet. La livraison en ligne générera des recettes qui peuvent être ajoutées au chiffre d’affaires total de votre entreprise. Par conséquent, vous serez en mesure de maximiser votre retour sur investissements.

Offrir des services de livraison en ligne est un investissement favorisant la relation avec le client, puisqu’il n’est plus nécessaire de se rendre dans le restaurant physique pour manger vos plats. La livraison en ligne consolide donc vos investissements pour établir une relation client solide.

2. Présence en ligne

C’est une évidence mais nous le précisons quand même : inscrire votre entreprise sur des plateformes de livraison améliore votre visibilité en ligne. Les clients ne se familiariseront pas uniquement avec votre marque sur votre site web ou dans votre restaurant physique, ils le feront aussi sur ces plateformes.

La présence sur plusieurs réseaux est une étape très importante pour la croissance de votre restaurant. Vous pourrez atteindre plus de clients grâce à votre visibilité en ligne. Associer visibilité hors ligne et en ligne permettra de mieux faire connaître votre marque : les personnes qui connaissent déjà votre marque commanderont vos repas en ligne lorsqu’ils vous reconnaîtront sur ces plateformes.

À l’inverse, votre présence sur les plateformes de livraison en ligne peut convaincre des personnes de se rendre dans votre restaurant physique.

Utilisez des images attrayantes de l’atmosphère, de la cuisine, des places assises… de votre restaurant sur votre site web, les réseaux sociaux et les profils des plateformes de livraison. En incluant des messages personnalisés et des bons (avec les livraisons), vous pouvez convaincre vos clients de se rendre dans votre restaurant physique.

3. Atteindre plus de clients

La livraison en ligne permet d’atteindre des clients qui ne vivent pas à proximité ou qui n’ont pas le temps de venir. En leur donnant la possibilité de commander vos repas en ligne, vous élargissez votre clientèle.

Par ailleurs, les clients qui n’ont jamais entendu parler de votre restaurant ont la possibilité de commander vos plats en ligne. Vous pouvez donc obtenir de nouveaux clients du jour au lendemain !

4. Élargir ses horizons

La livraison en ligne facilite l’expansion de vos activités. Vous pouvez facilement gérer vos menus en ligne, tester de nouveaux repas et ajouter de nouveaux plats. Quelques clics suffisent !

Votre restaurant peut même créer une nouvelle marque en ligne. Imaginez que vous possédez un restaurant de tacos, mais que vous voulez aussi essayer de vendre des pizzas. En plus de votre marque principale, vous pouvez créer un nouveau nom pour vos pizzas. C’est une excellente façon de cibler un public différent.

Cette stratégie vous donne la possibilité d’explorer de nouveaux territoires et de voir si vos clients sont également désireux d’essayer d’autres types de plats.

5. Automatiser les processus

La commande en ligne automatise le flux des commandes dans votre restaurant. Votre personnel sera en mesure de mieux gérer le restaurant car il ne perd pas de temps à répondre au téléphone ou à consulter les commandes en ligne sur le site web.

Les services de livraison simplifient les processus de commande et de gestion de votre restaurant et simplifient le travail manuel de votre personnel, ce qui est particulièrement utile lors des soirs chargés.

Intégrer la livraison de repas en ligne à vos activités a de nombreux avantages : meilleure visibilité, sensibilisation accrue à la marque, possibilité d’expérimenter de nouveaux menus, expansion des activités, etc. Vos recettes augmenteront en même temps que le succès de votre entreprise !