DELIVERECT ACQUIERT CHATFOOD POUR RENFORCER SA POSITION EN TANT QUE SOLUTION OMNICANALE POUR L'INDUSTRIE DE LA RESTAURATION
L'ACQUISITION PERMET À DELIVERECT D'INTÉGRER DES NOUVEAUX CANAUX DE COMMANDE EN LIGNE VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX AINSI QUE LA POSSIBILITÉ DE COMMANDER ET DE PAYER À TABLE VIA DES QR CODES.
Le 10 mai 2023 - Deliverect, une société belge à l'échelle mondiale qui intègre et accélère les commandes en ligne pour les restaurants, a annoncé aujourd'hui l'acquisition de ChatFood, leader du Social Ordering et du Order & Pay à table. Cette acquisition offre aux restaurateurs une solution unique permettant une meilleure gestion opérationnelle et une expérience exceptionnelle à leurs clients à travers différents canaux, y compris le Social Ordering, la commande et le paiement à table, ainsi que la livraison et le Click & Collect.
Ensemble, Deliverect et ChatFood fournissent plus de 43 000 restaurants dans le monde entier et gèrent plus de 300 millions de commandes dans 42 pays. Plus de 3 000 restaurants font confiance à la technologie de ChatFood dans les pays du Golfe. Les cofondateurs, Benjamin Mouflard et Vini Rodrigues, intégrerons les équipes de Deliverect, depuis laquelle ils dirigeront la croissance et l'expansion de l’entreprise.
"Nous sommes ravis d'accueillir ChatFood au sein de l'équipe Deliverect. Avec ChatFood, nous proposons désormais une solution à 360 degrés inspirée par les défis auxquels nos clients sont confrontés, en les aidant à la fois à fournir une expérience unique dans les restaurants et à livrer des repas via différents canaux de commande en ligne. Cette étape est importante pour notre entreprise, car nous nous efforçons chaque jour de simplifier la vie des restaurateurs en les aidant à prospérer à l'ère du digital."
—Zhong Xu, PDG et cofondateur de Deliverect.
Avec ChatFood, Deliverect offrira à ses clients la meilleure plateforme digitale du marché capable d'éliminer la complexité et de générer de la valeur à la fois en salle et en livraison. Lorsque les restaurants investissent dans la technologie de Social Ordering, ils peuvent encore mieux comprendre leurs clients, se connecter avec eux, et en engager un maximum afin de se démarquer de la concurrence.
"Nous avons eu l'occasion d'observer les valeurs de Deliverect et son dévouement envers ses clients grâce à notre intégration existante et à notre partenariat de longue date. Nous avons rapidement constaté que leur vision correspondait à la nôtre. Nous sommes très enthousiastes à l'idée d'entamer ce nouveau chapitre et d'apporter nos solutions aux restaurants du monde entier."
—Benjamin Mouflard, PDG et cofondateur de ChatFood.
Les solutions de ChatFood ont permis d'augmenter de 35% la dépense moyenne des clients, de multiplier par trois les pourboires, et d'améliorer de 25% l'efficacité des équipes en salle et en cuisine. Grâce à cette acquisition, l'industrie de la restauration bénéficiera de nouvelles solutions :
Deliverect Social Media Ordering: Activez la prise de commande à travers vos réseaux sociaux (Instagram, Facebook et WhatsApp) afin d'encore mieux maîtriser vos marges, de fidéliser vos clients, et ainsi augmenter la fréquence des commandes.
Deliverect Order & Pay: Grâce à des QR codes personnalisés les restaurants peuvent digitaliser les menus, la prise de commandes, la gestion des factures et le paiement. Cette solution aide les équipes à se concentrer sur une expérience unique et mémorable en restaurant.
Avec cette acquisition, Deliverect Social Ordering et Deliverect Order & Pay seront disponibles dans le monde entier au cours des prochains mois.
À propos de Deliverect
Deliverect est une société SaaS internationale qui intègre de manière transparente les commandes en ligne des canaux de livraison, tels que Uber Eats, Deliveroo et Just Eat, permettant aux restaurateurs d'améliorer leurs opérations, d'accroître la satisfaction de leurs clients et d'augmenter leurs profits. Plus de 43 000 entreprises font confiance à la suite de modules de Deliverect pour gérer leurs opérations à l'intérieur et en dehors de la cuisine. Disponible dans 42 pays à travers le monde, Deliverect travaille avec des restaurants de toutes tailles ainsi qu'avec des marques internationales de premier plan comme KFC, Burger King et Unilever. Pour plus d'informations, visitez le site www.deliverect.com/fr-fr
À propos de ChatFood
ChatFood est une plateforme de commande omnicanale et de marketing basé sur les données pour les grandes marques de la restauration et de l'hôtellerie. La mission de ChatFood est de permettre aux entreprises des secteurs de l'hôtellerie et de la restauration de disposer de la meilleure technologie pour offrir à leurs clients une expérience transparente, personnalisée et unique à chaque repas. ChatFood est un partenaire commercial officiel de Meta avec des intégrations exclusives sur Instagram et WhatsApp. ChatFood s'intègre à plus de 100 systèmes de caisse et à des solutions logistiques de premier ordre afin de fournir le meilleur service à plus de 3 000 restaurants. Pour en savoir plus, visitez chatfood.io.