Pourquoi choisir le bon système de caisse est une priorité absolue

Le lancement d’une entreprise dans l’industrie de la restauration s’accompagne d’une longue liste de choses à ne pas oublier. En plus du concept, de l’emplacement et du menu de votre restaurant, vous devez également réfléchir à certains aspects techniques. Un aspect qui ne doit absolument pas être négligé est le système de caisse.

Qu’est-ce qu’un système de caisse ?

Le système de caisse est le cœur d’une entreprise de restauration. C’est avec ce système que vos clients paient leurs commandes et que les employés ont une vue d’ensemble de vos tables, vos menus, vos données de vente et bien plus encore. Un système de caisse simplifie vos opérations et vous donne un bilan clair des finances de votre restaurant.

De plus, travailler avec un système caisse garantit que vous êtes toujours en conformité avec la loi. En effet, toutes les transactions du restaurant sont enregistrées, ce qui facilite la présentation d’une synthèse aux inspecteurs des impôts.

Il existe des intégrations de système de caisse qui, par exemple, vous permettent d’ajouter des écrans supplémentaires en cuisine, de sorte que toutes vos commandes se retrouvent au bon endroit avec un minimum d’effort; ce qui évite les erreurs et garantit une expérience client optimale. Il y a donc beaucoup de raisons pour lesquelles vous ne devez pas vous précipiter pour choisir votre système de caisse !

Comment puis-je choisir le meilleur système de caisse pour mon entreprise ?

Commencez par vous demander quels sont les objectifs de votre restaurant et comment vous voulez les atteindre. Évaluez ce que vous voulez et établissez-en une vue d’ensemble. Vous pouvez vous y référer plus tard lorsque vous examinerez les différentes systèmes de caisse. Vous devez tenir compte de la taille de votre entreprise, mais il est également important de ne pas oublier de planifier votre budget. 

Rappelez-vous qu’un système de caisse contribue à l’efficacité de votre entreprise, permettant de vendre plus et de réduire les coûts. Même si cela peut vous paraître un gros investissement, vous récupérerez cet investissement en un rien de temps ! Demander les conseils de vos collègues propriétaires de restaurants est également une excellente idée pour déterminer ce qui peut fonctionner ou non pour vous. Quels systèmes possèdent-ils ? En sont-ils satisfaits ou ont-ils besoin de fonctionnalités supplémentaires ? Vous pourrez alors baser votre choix sur leurs expériences.

Créer un pont entre votre entreprise et les fournisseurs

Gérer une entreprise de restauration n’est pas un « one-man show ». Cela mobilise beaucoup de tiers comme des fournisseurs et des services de livraison, pour n’en nommer que deux. Pour eux aussi, un système de caisse peut vous rendre la vie beaucoup plus facile. Vérifiez si vos partenaires externes disposent d’une intégration avec le système que vous désirez. De cette façon, vous pouvez automatiser plus d’opérations, afin de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : vos clients et leurs expériences de restauration.

Stabilité et assistance

Vous ne pouvez pas vous permettre de perdre une journée entière de revenu parce que votre caisse ne fonctionne pas. Il est donc crucial de choisir un système fiable et stable. Certes, quel que soit la qualité d’un système de caisse, un défaut technique peut toujours se produire. Mais si cela se produit, il est important de s’assurer que vous serez « opérationnel » de nouveau le plus rapidement possible, et un excellent service client est essentiel. Lors de votre recherche, vous devez donc non seulement regarder le produit, mais aussi comment le fournisseur de votre système de caisse peut vous aider pour résoudre vos problèmes.