5 raisons d'intégrer des applications de restauration dans le système de caisse

Lorsque vous gérez un restaurant, votre système de caisse est l'un de vos principaux atouts. Un bon système de caisse vous permet de gérer vos opérations efficacement, en vous faisant gagner du temps et de l'argent, mais aussi en maximisant les ventes.

Alors, choisir le bon système de caisse pour votre restaurant devrait faire l'affaire, non ? Détrompez-vous !

Au cours des dernières années, les intégrations de système de caisse sont devenues de plus en plus importantes dans le secteur de la restauration. Lorsque vous intégrez votre système de caisse avec d'autres solutions telles que des plateformes de livraison et de commande en ligne, des programmes de comptabilité ou des systèmes de gestion des stocks, vous leur permettez de communiquer entre eux. Ainsi, vous avez accès à des données en temps réel sur l'ensemble de votre activité et sur vos clients.

La plupart des intégrations de système de caisse automatisent les tâches fastidieuses tout en introduisant de nouveaux outils pour faciliter votre quotidien. En bref, intégrer votre système de caisse vous aide à optimiser votre fonctionnement. 

Pendant la pandémie, les consommateurs du monde entier ont pris de nouvelles habitudes alimentaires en s'appuyant davantage sur les commandes et les livraisons de repas. Il n'est pas surprenant que les restaurants soient aujourd'hui plus nombreux que jamais à proposer des options de commande en ligne pour répondre à la demande des consommateurs. 

Deliverect aide les restaurateurs à tirer le meilleur parti des commandes en ligne. Sa solution connecte votre système de caisse à plus de 200 plateformes partenaires, y compris les services de livraison de repas, les systèmes de commande en ligne, les applications de restauration interne, les solutions de traitement des commandes et les plateformes de gestion des stocks. 

Grâce à cette intégration, vous serez en mesure de gérer tous vos différents canaux de vente sans effort. Intégrer sa caisse a énormément d'avantages, en voici les 5 principaux !

1. Vous éliminez les erreurs de commande

Gérer des commandes avec précision peut sembler évident, mais c’est un facteur essentiel. En exécutant correctement les commandes, vous augmentez la satisfaction et la fidélité des clients tout en encourageant la pérennité de l'activité.

Automatiser votre flux de commandes en ligne améliore la précision des commandes. Puisque les commandes en ligne sont directement intégrées à votre système de caisse, vous n'avez plus à les copier manuellement, éliminant ainsi le risque d’erreurs humaines. Si elle vous permet d’offrir une meilleure expérience à vos clients, l'intégration fait également gagner du temps au personnel. Plus besoin de ressaisir chaque commande, ce qui permet de se concentrer sur l’expérience client.

Les commandes en ligne étant directement transmises à votre système de caisse, vous serez également en mesure d'expédier vos commandes beaucoup plus rapidement. Vos clients affamés vous remercieront !

2. Vous économisez des ressources précieuses

Tout restaurateur sait combien il est important d'économiser du temps et de la main-d'œuvre pour être efficace et améliorer les résultats. 

C'est là que Deliverect entre en jeu : la solution est conçue pour simplifier et faciliter vos activités, tant en salle qu'en cuisine. En automatisant la gestion de commandes en ligne, vous aurez besoin de moins de personnel pour gérer les commandes. En moyenne, les restaurants qui utilisent Deliverect signalent une diminution de 25 % des coûts de main-d'œuvre.

Et puisqu’ils n’ont plus à effectuer des tâches et chronophages comme la saisie manuelle des commandes, les employés de votre restaurant ont plus de temps pour se concentrer sur la satisfaction des clients.

Connecter vos canaux de vente en ligne à votre système de caisse permet également de gagner du temps en cuisine, car il est plus facile que jamais de synchroniser les menus à partir de votre système de caisse et de les envoyer vers tous vos canaux en ligne instantanément. Deliverect facilite également la gestion des stocks et la production de rapports centralisés sur les ventes.

3. Vous êtes 100 % conforme à la réglementation sur la TVA

Partout dans le monde, les entreprises du secteur de l'hôtellerie et de la restauration sont confrontées à des lois et réglementations fiscales strictes édictées par les gouvernements locaux. Dans de nombreux pays comme la Belgique, l'Autriche, la Norvège, l'Allemagne, les Émirats arabes unis et le Royaume-Uni, les restaurants ainsi que les services de restauration (notamment les restaurants virtuels) sont obligés de travailler avec un système de caisse certifié pour éviter la fraude fiscale.

Les systèmes de caisse certifiés, également appelés caisses blanches, enregistrent toutes vos ventes et délivrent un reçu de TVA après chaque transaction. Il est important de savoir que les commandes en ligne doivent également être accompagnées d'un reçu de TVA pour être correctement enregistrées et éviter les amendes.

En intégrant votre système de caisse avec Deliverect, vous ne perdez plus de temps à saisir manuellement chaque reçu de commande en ligne dans votre système de caisse. Cette solution transmet directement les commandes en ligne à votre système de caisse et délivre un reçu de TVA. Vous n'aurez plus jamais à vous soucier d'être en conformité avec la réglementation sur la TVA !

4. Vous avez accès à des données en temps réel

Pour gérer une entreprise avec succès, il est essentiel d'établir une bonne relation avec les clients. Il faut apprendre à les connaître, à connaître leurs besoins et leurs difficultés, ainsi que leurs habitudes d'achat.

Pour communiquer avec les clients, vous avez besoin de données, plus il y en a, mieux c'est. Une solution moderne de système de caisse vous donnera beaucoup d'informations sur vos ventes et vos clients dans votre établissement, mais si vous voulez entretenir des relations avec des clients hors établissement, vous aurez besoin d'intégrer votre système de caisse.

L'intégration de gestion des commandes en ligne par Deliverect vous donne accès aux données de vente en ligne en temps réel, en les prenant sur vos plateformes de vente en ligne puis en les intégrant à votre système de caisse, vous donnant ainsi un aperçu centralisé des ventes. 

En outre, la solution Deliverect est livrée avec Insights, un tableau de bord de rapports qui vous permet de voir vos ventes sur et hors site côte à côte afin que vous puissiez identifier les opportunités et prendre les meilleures décisions commerciales.

5. Vous pouvez faire grandir votre entreprise sans effort

L'objectif principal des intégrations de systèmes de caisse (et des solutions technologiques innovantes pour les restaurants en général) est de faciliter la vie des restaurateurs en automatisant et en simplifiant les opérations aussi bien en salle qu'en cuisine. 

L'objectif final est de permettre aux restaurants d'augmenter leurs revenus, de les optimiser et de les faire évoluer sans effort. 

La gestion de vos ventes en ligne étant simplifiée, il ne vous faudra pas plus d'efforts pour gérer 10 plateformes de livraison plutôt que 2. Cela signifie que vous êtes libre d'explorer d'autres canaux de vente, d'attirer davantage de clients et de récolter les fruits de la tendance croissante des commandes en ligne.

Intégrer votre système de caisse vous aide à mieux gérer votre restaurant 

Ce qui est encore plus important que d'avoir un système de caisse moderne pour votre restaurant, c'est de tirer parti de l'intégration de système de caisse pour simplifier et optimiser vos opérations.

L'intégration de vos systèmes d'entreprise et de vos canaux de vente à votre système de caisse améliore la précision des commandes, vous fait gagner du temps et de la main-d'œuvre et vous donne aussi accès à des données commerciales en temps réel. Tous ces avantages permettent à votre restaurant de grandir sans effort.

De plus, intégrer votre système de caisse à une solution de gestion des commandes en ligne comme Deliverect vous aide à gérer votre entreprise correctement selon les lois spécifiques à votre pays en matière de TVA. 

Vous passez moins de temps sur des tâches compliquées, monotones et chronophages, pour vous concentrer davantage sur l’expérience du client en proposant des plats délicieux. Discutez avec l'un de nos experts et découvrez comment votre entreprise peut bénéficier de l'intégration Deliverect.