6 razones por las que tu restaurante necesita un sistema de punto de venta inteligente

¿Qué hace que un restaurante tenga éxito? Eso es lo que se preguntan los emprendedores que conocen bien el sector ante la época post-COVID. Y es que incluso antes de que llegara la pandemia, el 50% de los restaurantes no llegaba a celebrar su quinto aniversario. Pues bien, con este panorama, ya no basta con ofrecer comida de calidad, un servicio óptimo o una propuesta innovadora; los que quieran sobrevivir tendrán que apostar por la innovación.

Optar por un sistema de punto de venta inteligente es un buen punto de partida para los restaurantes que quieran dar el salto a la digitalización. Piénsalo: si necesitas tener un punto de venta, entonces, ¿por qué no elegir una herramienta que pueda hacer muchas más cosas que una simple caja registradora? Estas son las razones principales por las que tu restaurante necesita un sistema de punto de venta inteligente.

1. Flexibilidad en los pagos

La flexibilidad es clave a la hora de atender a los clientes, por lo que tienen que poder elegir cómo pagar. Un sistema de punto de venta inteligente te permitirá aceptar todos los tipos de pago, dividir la cuenta, regalar elementos específicos y mucho más. Por ejemplo, con el sistema de punto de venta Tiller, podrás dividir la cuenta por persona, por plato, e incluso introducir manualmente la cantidad indicada por cada cliente con tan solo unos clics.

2. Características personalizadas

Un restaurante no es un negocio cualquiera, y, por tanto, tampoco debe tener un sistema de gestión genérico. Si eliges un sistema de punto de venta para tu restaurante, tendrás acceso a una serie de características personalizadas como planos, reservas y gestión de distintos menú directamente desde tu caja registradora. Podrás replicar la configuración de tu restaurante, hacer cambios de forma automática en el menú o establecer precios especiales en momentos concretos (como la happy hour), entre otras cosas.

3. Fácil integración de las aplicaciones

Debido a la llegada de la digitalización, los restaurantes ahora recurren a un mayor número de servicios, como plataformas de reserva, entrega a domicilio y gestión. De hecho, no es inusual encontrarse con varias pantallas en el mostrador de un establecimiento. Pues bien, si trabajas con un sistema abierto, podrás integrar todas estas herramientas en un solo dispositivo para gestionar mejor tu negocio.

Según el cofundador de Tiller, Dimitri Farber, “en un ecosistema cada vez más complejo, Tiller quiere ser el aliado digital del minorista, centralizando todas las herramientas que necesite en un solo lugar”. Tiller cuenta con su propio mercado de aplicaciones, un mercado digital en el que puedes encontrar todas las integraciones disponibles, desde herramientas de gestión hasta herramientas de entrega a domicilio como Deliverect.

4. Actualizaciones de software

Los propietarios de restaurantes deben evitar a toda costa quedarse obsoletos. El sector de la hostelería se transforma muy rápidamente, y debes estar preparado para adaptarte a las nuevas tendencias. No elijas un sistema de punto de venta que no ofrezca actualizaciones. Es más, algunos proveedores cuentan con un equipo de desarrolladores que trabajan constantemente en mejorar el sistema, lo que significa que cualquier error puede corregirse fácilmente y que la opinión del cliente ayuda a mejorar la aplicación.

5. Datos en tiempo real

El conocimiento es poder, y el punto de venta es la herramienta perfecta para recopilar información. Además de funcionar como tal, tu punto de venta debe servir como sistema de gestión. Por ejemplo, Tiller tiene una parte administrativa que te permitirá controlar todos tus parámetros a simple vista. Estas son algunas de las cosas que puedes hacer: monitorizar las ventas, comparar diferentes períodos, identificar tus mejores y peores productos, y enviar informes de contabilidad en tiempo real.

Un punto clave, sin duda, es la posibilidad de controlar tu restaurante de forma remota, por lo que no hace falta que estés ahí para saber qué está pasando. Debes buscar sí o sí esta función, puesto que te permitirá analizar, desde la distancia, el rendimiento de tu negocio en cualquier momento y en cualquier lugar desde un móvil o un ordenador.

6. Asistencia directa

Las pantallas táctiles son tan intuitivas que cualquier persona puede aprender a usarlas. Pues bien, gracias a la popularidad de los smartphones, todo el mundo utiliza este tipo de pantalla, por lo que tus nuevos trabajadores podrán aprender rápidamente a navegar por el sistema, con el consiguiente tiempo que te ahorrarás en enseñarles. Aun así, debes optar por un sistema con un buen servicio de atención al cliente que esté disponible para cualquier pregunta. Con Tiller, además de la formación inicial, el equipo de asistencia está a tu disposición a través del chat, directamente en el punto de venta, lo cual es perfecto para que tus trabajadores resuelvan cualquier duda que puedan tener durante la jornada.