DELIVERECT ACQUISISCE CHATFOOD PER CONSOLIDARE LA PROPRIA POSIZIONE COME SOLUZIONE OMNICHANNEL NEL SETTORE DELLA RISTORAZIONE
L'ACQUISIZIONE PERMETTE A DELIVERECT DI AMPLIARE E SOSTENERE LA PRESENZA SUI SOCIAL MEDIA, GLI ORDINI TRAMITE QR CODE AL TAVOLO E LA GESTIONE DEGLI ORDINI ATTRAVERSO UN CANALE DIRETTO.
11 maggio 2023 - Deliverect, azienda globale che semplifica e accelera gli ordini online per i ristoranti, ha annunciato oggi l'acquisizione di ChatFood, leader nelle soluzioni di ordinazione sui social media, ordinazione e pagamento al tavolo e programmi di fidelizzazione. Questa acquisizione offre al settore della ristorazione una soluzione unificata che consenta una crescita organica e un'eccezionale esperienza clienti, aggiungendo l'ordinazione attraverso i social, QR code al tavolo e canali di vendita diretti, alle già esistenti integrazioni con le piattaforme di delivery
Insieme, Deliverect e ChatFood servono oltre 43.000 ristoranti e attività di ristorazione in tutto il mondo e gestiscono oltre 300 milioni di ordini in 42 mercati. La regione del Golfo rappresenta il punto di forza di ChatFood, con oltre 3.000 punti vendita che si affidano alla loro tecnologia. I co-fondatori di ChatFood, Benjamin Mouflard e Vini Rodrigues, rimarranno in Deliverect per guidare la futura crescita ed espansione.
"Siamo entusiasti di dare il benvenuto a ChatFood nel team di Deliverect. Con ChatFood, ora possiamo offrire una soluzione completa, progettata per rispondere alle sfide che i nostri clienti devono affrontare, supportandoli sia nella gestione del servizio in sala che nella consegna di cibo online. Questo traguardo è significativo per la nostra azienda, in quanto ci impegniamo ogni giorno per semplificare la vita dei ristoratori e aiutarli a prosperare nell'era digitale".
—Zhong Xu, CEO e co-fondatore di Deliverect.
Con l'aggiunta di ChatFood, Deliverect offrirà ai clienti una piattaforma digitale unica, la migliore nel suo settore, che riduce la complessità e crea valore sia per le operazioni all'interno del ristorante che per quelle di consegna online. Quando i ristoranti investono in una tecnologia specifica per le ordinazioni tramite social media, possono comprendere meglio i propri clienti, connettersi con loro e coinvolgerli direttamente, in modo da migliorare la fidelizzazione e distinguersi dalla concorrenza.
"Abbiamo avuto l'opportunità di osservare i valori di Deliverect e il suo impegno verso i clienti grazie alla nostra integrazione e alla nostra partnership di lunga data. Abbiamo riconosciuto che il loro approccio è in sintonia con il nostro. Siamo entusiasti per questo prossimo capitolo del nostro viaggio e per la possibilità di portare le nostre soluzioni ai ristoranti di tutto il mondo".
—Ben Mouflard, CEO e co-fondatore di ChatFood.
Le soluzioni di ChatFood hanno portato a un aumento del 35% della spesa media dei clienti, a un +300% delle mance e a un aumento del 25% dell'efficienza del lavoro. Con questa acquisizione, i vantaggi per il settore della ristorazione includono nuove soluzioni:
Deliverect Social Media Ordering: I clienti dei ristoranti possono ordinare direttamente dai loro account sui social media. Sfruttando i canali social dei ristoranti e i loro strumenti di marketing, si può vedere un incremento dei margini, dei follower e degli ordini.
Deliverect Order & Pay: I ristoranti possono digitalizzare il loro servizio in-store con codici QR personalizzati per i menù, le ordinazioni, la gestione del conto e il pagamento. Questa soluzione consente al personale di concentrarsi sulla creazione della migliore esperienza culinaria e premia i clienti per le loro visite.
Grazie a questa acquisizione, Deliverect Social Ordering e Deliverect Order & Pay saranno disponibili a livello globale in modo progressivo nei prossimi mesi.
Informazioni su Deliverect
Deliverect è un'azienda SaaS globale che integra perfettamente gli ordini online provenienti da canali di consegna di cibo, come Uber Eats, Glovo, Deliveroo e Just Eat, permettendo agli esercizi di ristorazione di migliorare le operazioni, aumentare la soddisfazione dei clienti e incrementare i profitti. Oltre 43.000 aziende si affidano alla piattaforma e alla suite di prodotti di Deliverect per gestire il proprio front of house e back of house. Disponibile in 42 mercati in tutto il mondo, Deliverect collabora con ristoranti di tutte le dimensioni e con marchi alimentari leader come Taco Bell, Burger King e Unilever. Per maggiori informazioni, visitate il sito www.deliverect.com/it-it
Informazioni su ChatFood
ChatFood è una piattaforma di ordinazione omnichannel e di marketing data-driven per i principali brand dell'ospitalità. La missione di ChatFood è quella di dotare le aziende del settore ospitalità della migliore tecnologia per offrire ai loro ospiti un'esperienza continua, personalizzata e gratificante a ogni pasto, garantendo che i proprietari delle aziende vengano ricompensati per la loro passione e il loro duro lavoro. ChatFood è un partner commerciale ufficiale di Meta con integrazioni esclusive su Instagram e WhatsApp. ChatFood si integra con oltre 100 partner POS e soluzioni logistiche di alto livello che servono oltre 3.000 locali e brand leader. Per saperne di più, visitate chatfood.io.