Come pubblicizzare un ristorante o un negozio di quartiere con gli annunci Uber Eats

In un mondo digitale in continua evoluzione, i ristoranti e le dark kitchen devono usare diversi strumenti tecnologici per migliorare il gusto delle loro pietanze e renderle accessibili online. Lo scopo? Attrarre nuovi clienti e raggiungere gli obiettivi prefissati in termini di ricavi e performance.

Siamo realistici: limitarsi al solo servizio al tavolo rappresenta oggi un rischio, se si pensa all’inflazione, all’incertezza dell’economia e all’aumento costante del costo del lavoro, che possono facilmente bloccare i piani di espansione di un’attività.

Gli annunci di Uber Eats offrono la possibilità di aumentare i profitti, come illustrato da uno studio indipendente di Quadrant Strategies. Secondo questa ricerca, più dell’85% delle attività commerciali ha visto un incremento dei ricavi dopo essersi iscritto alla piattaforma e oltre l’80% di queste ha ammesso che Uber Eats è stata la scelta giusta per far crescere il fatturato.

QUANTO È IMPORTANTE ESSERE PRESENTI SULLE PIATTAFORME DI DELIVERY

Il mondo degli ordini con consegna, chiamato ormai semplicemente “delivery”, è in continua crescita con proiezioni che gli farebbero raggiungere i 2.5 miliardi di utenti nel mondo entro il 2027, a dimostrazione di quanto alta sia la domanda per questo tipo di servizio.

Cosa rende Uber Eats irrinunciabile come un partner di delivery?

Uber Eats si posiziona tra le prime tre app nel mondo dedicate al delivery in termini di utenti, potendo contare, a partire dalla sua fondazione nel 2014, su oltre 890,000 attività commerciali iscritte in oltre 11,000 città in tutto il mondo.

Cosa dice l’ultimo studio di Uber Eats

• Più del 55% delle attività di ristorazione sulla piattaforma a livello globale sono piccole e medie imprese.

• Nel 2022 più di 125 milioni di utenti hanno ricevuto un ordine tramite Uber Eats.

• Uber Eats ha effettuato consegne a più di 50 milioni di utenti solo in USA e Canada.

Iscriversi alla app e iniziare a usarla è già un buon inizio ma, con il passare del tempo, potresti accorgerti che la competizione si fa sempre più serrata.

Le tue offerte devono catturare l’attenzione se vuoi emergere e vedere risultati, come spieghiamo nella nostra guida essenziale su Uber Eats. Per dirlo in poche parole, più persone vedono il tuo menu e più possibilità avrai di ricevere un ordine. È proprio su questo campo che si vede l’efficacia degli annunci proposti all’interno della app.

TIPOLOGIE DI ANNUNCI SU UBER EATS

Se il tuo ristorante o negozio di quartiere vuole mettere in evidenza certi prodotti o menu combo per aumentare le vendite e quindi il fatturato complessivo, gli annunci di Uber Eats sono la formula giusta per piazzarsi nel posto giusto al momento giusto per il tuo pubblico di riferimento.

Qui sotto ti presentiamo le tre tipologie di annunci disponibili su Uber Eats, ciascuna con un funzionamento e delle caratteristiche distinti. Conoscere gli aspetti positivi e le limitazioni di ognuna ti permetterà di scegliere quella che più si adatta alle esigenze della tua attività.

Annunci sponsorizzati

Gli annunci sponsorizzati permettono ai ristoranti di aumentare la loro visibilità, posizionandosi in cima ai risultati di ricerca di UberEats, addirittura più alto della concorrenza, perché i clienti li abbiano di fronte al momento di scegliere da chi ordinare.

Secondo una ricerca di Uber Eats, gli annunci sponsorizzati possono incrementare il numero di ordini ricevuti fino al 15%.

Annunci dopo il pagamento

Gli annunci dopo il pagamento appaiono sulla pagina di tracciamento dopo che l’utente ha completato un ordine e ne sta seguendo la consegna al proprio indirizzo. La piattaforma al momento offre due opzioni con una terza disponibile a breve.

1. Dopo il pagamento + Offerta:
   Convinci le persone a fare un nuovo ordine proponendo loro un forte sconto se lo faranno sempre tramite Uber Eats.

2. Dopo il pagamento + Gioco:
   Aumenta il coinvolgimento degli utenti con un’attività interattiva integrata alla app Uber Eats.

Annunci in vetrina e in menu

Questo tipo di pubblicità aiuta i ristoranti e i negozi di quartiere a mettere in bella vista i loro prodotti e sono particolarmente adatti ai menu stagionali o ai prezzi speciali, rendendoli appetibili a clienti che stanno cercando proprio offerte esclusive..

Quali sono i criteri usati da Uber Eats per mostrare gli annunci?

La piattaforma mostrerà i tuoi annunci al pubblico di riferimento in base ai seguenti fattori:

• Posizione geografica

• Fascia oraria

• Ordini Uber Eats

• Storico delle ricerche

COME CREARE ANNUNCI UBER EATS

Adesso che conosci le possibilità che la piattaforma ti offre in tema di annunci e una volta scelta la tipologia che desideri, è ora il momento di impostare il tuo annuncio Uber Eats con i seguenti passaggi:

Passo 1: Accedi

Vai al tuo account utente e clicca su “Inserzioni a pagamento” nella sezione Marketing. 

Passo 2: Scegli chi visualizzerà l’annuncio (Target) 

Decidi se desideri che l’annuncio sia visibile a tutti, oppure solo ai nuovi clienti. 

“Tutti i clienti” include i “nuovi clienti” e tutti i consumatori che si trovano all’interno dell’area di consegna.
“Nuovi clienti” si rivolge solo ai consumatori che non hanno mai fatto un ordine con te.

Passo 3: Budget settimanale

Pensa a quanto denaro sei disposto a spendere ogni settimana, tenendo presente che l’addebito viene fatto solo quando qualcuno clicca sul tuo annuncio e che lo potrai sospendere in qualsiasi momento.
Il sistema suggerirà come limite una cifra basata sui ricavi della tua attività. 

Passo 4: Imposta il prezzo associato a ciascun click (Asta) 

Scegli quanto sei disposto a pagare quando qualcuno clicca sul tuo annuncio. Puoi impostare questo valore manualmente, oppure lasciare che venga settato automaticamente in base alla situazione per rimanere competitivo.

Passo 5: Avvia il tuo annuncio

Prima dell’inizio della campagna, ricontrolla le impostazioni e se ti sembra tutto a posto, è il momento di avviarla ufficialmente. 

Tieni presente che il tuo annuncio potrebbe richiedere del tempo prima di essere pubblicato, normalmente entro 48 ore.

Passo 6: Fai tutte le modifiche necessarie

Tieni sotto controllo il tuo annuncio e apporta tutte le modifiche necessarie sul budget complessivo o per click in base ai casi in cui questo funziona meglio.

CONSIGLI PER MIGLIORARE I TUOI ANNUNCI UBER EATS

Budget:

Imposta un budget realistico per iniziare con poco e valutare il ritorno sull’investimento (ROI). Se stai testando più approcci diversi, mantieni costanti budget e tipologia di annuncio per poter comparare più facilmente le performance delle diverse campagne in condizioni analoghe.

Programmazione:

Identifica all’inizio di ogni mese le festività in arrivo o qualsiasi altro evento importante che potrebbe far aumentare gli ordini di delivery e metti da parte un budget specifico per il marketing sulla piattaforma per incrementare le vendite durante questi periodi.

Obiettivi:

Non concentrarti solo sull’aumento delle vendite, ma considera diversi obiettivi, come far conoscere il tuo brand. Questo aspetto è particolarmente importante se sei nuovo nel mercato o hai un piatto in particolare che vuoi far diventare famoso.

Testi scritti:

Lo spazio per il testo degli annunci è limitato e per questo è importante scrivere messaggi concisi ma a effetto. Concentrati nel comunicare le offerte speciali o mettere in evidenza i piatti che ti interessano per catturare l’attenzione dei potenziali clienti.

Puoi usare strumenti come ChatGPT per scrivere in modo sintetico e coinvolgente. Scopri qui come usare l’intelligenza artificiale.

Elementi visuali:

Scegli foto che siano esteticamente belle e stimolino l’appetito, investendo in fotografie di alta qualità e studiando le immagini della concorrenza per scoprire quali sono le migliori pratiche, oppure come distinguerti dagli altri.

Usa le interazioni per raccogliere più dati.

I dati di sistema ti permettono di investigare più a fondo, grazie alle integrazioni che si muovono in entrambe le direzioni tra Uber Eats e Deliverect per tutti i ristoranti e i negozi di quartiere, permettendoti di sincronizzare e gestire i menu del canale delivery per ottenere più informazioni utili.

OTTIMIZZA LE VENDITE  CON LA REPORTISTICA DI UBER EATS

Nella sezione Marketing scoprirai le seguenti opzioni con una lista delle metriche a tua disposizione.

• ROAS (Ritorno su quanto speso in annunci)

Questa metrica calcola il fatturato generato da ciascun euro speso in pubblicità.

• Vendite tramite annunci:

Il totale delle vendite generate da clienti che hanno effettuato ordini dopo aver visto uno dei tuoi annunci su base settimanale.

• Tasso di conversione:

La percentuale di utenti Uber Eats che hanno cliccato su un tuo annuncio e fatto un ordine.

• Cifra spesa: 

Cifra totale spesa per tutti i click ricevuti ai tuoi annunci.

Usare gli annunci di Uber Eats può rappresentare il punto di svolta per il tuo ristorante o negozio di quartiere. Con pochi semplici passi, è possibile creare e analizzare una reportistica che ti aiuterà ad attrarre più clienti, aumentare il tuo fatturato e migliorare l’efficienza della tua attività. In aggiunta a questo, con strumenti adatti come l’integrazione con Uber Eats avrai tutto ciò che ti serve per primeggiare in un mercato competitivo e fare bella figura con i tuoi clienti grazie a menu deliziosi.